Design Thinking können Sie für Produkte, Services, Prozesse, große Innovationen oder kleine Verbesserungen verwenden! Dabei steht der Mensch im Mittelpunkt. Die folgenden Design Thinking Werkzeuge und Tools werden hier vorgestellt: Personas, Interviews (kritische Ereignisse), Beobachtung & Engagement (Contextual Interviews, Field Notes, AEIOU), Customer Journey & Touchpoints (Customer Experience Map, Empathy Map, Storyboards), Point-Of-View, Mock-ups, NABC Pitch.

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Katharina Poppinger


Ein Werkzeug für Business Model Innovation

Viele Unternehmen befinden sich in einem sogenannten roten Ozean. Rote Ozeane sind vorhandene Märkte, in denen die Konkurrenz geschlagen werden soll und existierende Nachfrage genutzt wird. Blaue Ozeane hingegen sind neue Märkte, die durch ein Unternehmen selbst geschaffen werden. Dabei werden mit der Blue Ocean Strategy Geschäftsmodelle aus Kundensicht erarbeitet und Faktoren eliminiert, reduziert, gesteigert oder kreiert.

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Bremst es den Erfolg der großen Organisation oder wird es gar zum Todesurteil?

Silodenken bedeutet starkes Abteilungsdenken und auch -handeln, es hapert an der grenzenlosen Zusammenarbeit. Es wird nicht an einem Strang gezogen um an einer gemeinsamen Lösung zu arbeiten und um die gemeinsamen Unternehmensziele zu erreichen. Klingt schon erschreckend!

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