von Lisa Langwieser | 11. Dezember 2019

Lessons Learned

Einfache Umsetzung und hoher Nutzen

 

"Lessons Learned" ist ein sehr effektives Wissensmanagement-Werkzeug, um aus Erfahrungen zu lernen. Es wird vor allem nach Projekten angewendet, um durch Reflexionen Learnings abzuleiten.

"Lessons Learned" kann ganz einfach in die Praxis umgesetzt werden: In der Abschlussphase eines Projekts führen Sie einen Workshop durch. Die Dauer ist individuell wählbar. Bereits in zwei Stunden können sehr viele Learnings abgeleitet werden. Wer in die Tiefe gehen will, kann auch einen 6-stündigen Workshop durchführen.

Mit diesen beiden Fragen sollen im Rahmen eines einfachen Brainstormings möglichst viele Learnings abgeleitet werden:

  1. Was ist gut gelaufen?
  2. Was ist schlecht gelaufen?

Interessant ist dabei die zweite Frage. Hier wird auf Probleme eingegangen. Ziel ist dabei, aus den Fehlern zu lernen, indem die Probleme analysiert werden. Was waren die Ursachen, Folgen und wie hätten sie vermieden werden können?

Das Ziel des Workshops ist

  • aus der 1. Frage Best Practices abzuleiten.
  • aus der 2. Frage Verbesserungspotentiale zu definieren. 

7 kreativitaets und innovationstools 22

 Der Erfolgsfaktor von "Lessons Learned" besteht darin, dass die Workshop-Ergebnisse weiterverwendet werden:

  • Kommunizieren und teilen Sie die Best Practices.
    Es macht Sinn, möglichst viele Projektmitglieder in den Workshop zu involvieren.
    Im Anschluss sollte ein Protokoll verfasst werden, welches MitarbeiterInnen in ähnlichen Projekten zur Verfügung gestellt wird.
  • Leiten Sie Verbesserungsmaßnahmen ab, die zu Optimierungen in der Ablauf- oder Aufbauorganisation (zB Anpassung einer Verfahrensanweisung) oder in Produkten führen.

Des Weiteren wird mit "Lessons Learned" über Probleme und damit auch über persönliche Konflikte gesprochen. Dadurch werden zwischenmenschliche Probleme nicht in neue Projekte mitgeschleppt, sondern konstruktiv gelöst.

Wie Sie sehen, kann mit wenig Aufwand ein Werkzeug in den Projektmanagement-Prozess integriert werden, das sehr einfach anzuwenden ist und einen hohen Nutzen für Ihre Organisation bringt!

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